Termeni si conditii
1. Dreptul de proprietate intelectuala si industriala (DPI)
Intregul continut al site-ului Koll Smart Trading SRL - imagini, video, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web,
scripturi, programe si alte date - este proprietatea Koll Smart Trading SRL si a furnizorilor nostri si este aparat de Legea
Dreptului de Autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Dumneavoastra intelegeti dreptul de
proprietate intelelectuala si nu veti dezvalui unei terte parti sau veti face publice nici una din informarile primite de la
Koll Smart Trading SRL. Folosirea fara acordul scris al Koll Smart Trading SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se
pedepseste conform legilor in vigoare.
2. Protejarea confidentialitatii si publicitatii
Koll Smart Trading SRL garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau
informatic. Informatiile colectate prin intermediul formularelor, chestionarelor, email-urilor vor putea fi utilizate de
Koll Smart Trading SRL pentru a elabora estimari, analize sau programe de marketing in vederea imbunatatirii serviciilor
si produselor oferite.
Informatiile de orice natura furnizate de catre Cumparator/Client Vanzatorului, vor ramane in proprietatea Vanzatorului.
Informatiile vor fi stocate intr-o baza de date, folosita doar de persoanele autorizate din cadrul companiei.
Nicio declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de
Cumparator/Client cu privire la Comanda/Contract fara consimtamantul prealabil scris al Vanzatorului.
Prin inscrierea in baza de date kollsmart.ro, Cumparatoul/Clientul isi ofera consimtamantul expres, in limitele legislatiei in vigoare,
de a fi contactat de catre terti, parteneri ai kollsmart.ro: furnizori de servicii de marketing, alti furnizori de servicii; agentii de stat,
guvernamentale sau asociatii din domeniul asigurarilor, atunci cand legislatia specifica/prevede acest lucru; alte companii cu care
kollsmart.ro poate dezvolta programe comune de ofertare pe piata a Bunurilor si/sau a Serviciilor, etc.
Cumparatoru/Clientul are posibilitatea de rectificare, actualizare, blocare sau stergere a datelor a caror prelucrare nu este conforma
legii 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu carcater personal si libera circulatie a acestor date, in
special a datelor incomplete sau inexacte in baza unei cereri scrise/e-mail la adresa companiei.
Societatea nu isi asuma responsabilitatea pentru pierderile si/sau furturile de informatii cauzate de defectiuni ale softului cu
care este conceput si gazduit website-ul si nici nu garanteaza faptul ca website-ul, serverul, email-urile expediate nu contin
virusi sau alte elemente care pot dauna calculatorului dvs.
3. Inregistrarea ca utilizator
Pentru crearea unui cont pe site-ul kollsmart.ro, utilizatorul este obligat sa foloseasca o adresa de e-mail valida. kollsmart.ro
poate refuza cererea de inregistrare in situatiile in care constata ca a utilizat informatii neconforme cu realitatea sau foloseste
serviciile intr-un mod neconform cu uzantele normale.
4. Accesul la informatiile de pe site
Koll Smart Trading SRL va garanteaza acces limitat, in interes personal si nu confera drepturile de a descarca sau de a
modifica partial sau integral site-ul , de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a
exploata site-ul Koll Smart Trading SRL in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor Koll Smart
Trading SRL, fara acordul prealabil scris al nostru.KollSmart.ro nu vinde produse care sa fie cumparate de catre minori.
Daca sunteti minor si accesati acest site, o puteti face doar daca sunteti sub supravegherea unui parinte sau a tutorelui legal.
Efectuarea de operatiuni neautorizate asupra acestui site si tentativa de efectuare a acestora, prin utilizarea abuziva si/sau
frauduloasa, accesul neautorizat, modificarea, copierea de informatii in vederea comercializarii lor, blocarea accesului etc.
vor fi pedepsite conform legii.
5. Documente Contractuale
Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul KollSmart.ro, cumparatorul este de acord cu forma de
comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Koll Smart Trading SRL isi deruleaza operatiunile. Comanda va fi compusa din
urmatoarele documente, in ordinea importantei:
- Comanda (impreuna cu mentiunile clare asupra datelor de livrare si facturare);
- Specificatiile cumparatorului (acolo unde este cazul);
- Acceptare Termeni si conditii.
La lansarea unei comenzi va rugam sa verificati cu atentie daca ceea ce comandati este ceea ce va doriti. Nu ne asumam
responsabilitatea datelor oferite gresit de catre dumneavoastra, nici in cazul unei comenzi electronice, nici in cazul unei
comezi telefonice (exemplu: cod de produs oferit gresit sau date de facturare si livrare oferite eronat). Koll Smart Trading SRL
isi rezerva dreptul de a anula in termen de 24 de ore, solicitarile in care datele de contact primite sunt eronate si nu pot face
obiectul finalizarii comenzii. Daca Koll Smart Trading SRL confirma comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a
termenilor comenzii. Koll Smart Trading SRL nu considera in nici un moment o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui
contract.
6. Dreptul la renuntare
Conform art. 9 din OUG 34/2014, puteti renunta la orice produs achizitionat online si care nu corespunde dorintelor sau
asteptarilor dumneavoastra, in termen de 14 zile calendaristice, fara sa presupuna o justificare sau motivare din partea
dumneavoastra. Pentru a beneficia de aceasta modalitate de denuntare unilaterala a contractului, restituirea produsului trebuie sa
se faca exact in starea in care l-ati primit si sa fie insotit de toate accesoriile si documentele aflate in pachetul de livrare. Va
vom restitui pretul achitat pe produs in maximum 14 zile de la data notificarii de retragere din contract, dar nu mai devreme de data
la care am primit produsul in depozit, intr-un cont bancar indicat de catre dumneavoastra. Cheltuielile ocazionate cu trimiterea
produsului, in cazul denuntarii unilaterale a contractului, cad, conform legii, in sarcina dumneavoastra.
7. Raspunderea noastra pentru produse si servicii
Imaginile publicate pe site-ul nostru au titlu de prezentare, iar produsele livrate pot diferi uneori de imaginile prezentate in orice
mod (culoare, aspect etc.). Ne rezervam dreptul sa modificam specificatiile tehnice ale produselor fara o notificare prealabila.
Nu ne asumam responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate in site-ul Koll Smart Trading SRL, acestea fiind identice
cu cele puse la dispozitia noastra de catre producator.
Toate produsele sunt insotite de certificatul de garantie original emis de Koll Smart Trading SRL, prin calitatea sa de importator
direct. Valoarea maxima a daunelor pe care putem sa le platim pentru dumneavoastra, in cazul nelivrarii sau a livrarii
necorespunzatoare, este valoarea sumei incasate conform facturii emise.
Toate promotiile afisate si descrise pe site sunt valabile numai in conditiile descrise odata cu anuntarea promotiei si in limita stocurilor disponibile.
8. Raspunderea pentru preturi
Preturile prezentate includ TVA (19%), insa nu includ cheltuielile de livrare, in afara cazului in care se specifica in mod expres
pe site acest lucru. Pentru produsele aduse pe comanda, exista posibilitatea ca preturile sa fie schimbate si ne asumam acest drept.
Pretul produselor aduse la comanda poate fi influentat de cursul valutar sau de alte taxe si accize. Este posibil ca stocul sa se
modifice intre momentul plasarii comenzii si momentul acceptarii acesteia, iar din acest motiv anumite produse pot sa nu fie disponibile.
In cazul inregistrarii unei comenzi cu un pret derizoriu, Koll Smart Trading SRL are dreptul sa anuleze comanda cumparatorului. In cazul
inregistrarii unei comenzi pentru un produs cu caracteristici eronate, Koll Smart Trading SRL va depune toate eforturile in vederea livrarii
catre cumparator a unui produs cu caracteristici cat mai apropiate de cele prezentate in site la momentul plasarii comenzii. Daca cumparatorul
nu este de acord cu propunerile vanzatorului, Koll Smart Trading SRL are dreptul sa anuleze comanda cumparatorului.
9. Raspunderea pentru livrare
Livrarea este GRATUITA pentru comenzi in valoare de peste 150 lei indiferent de destinatie.
- Livrarea in Bucuresti si in tara se efectueaza gratuit pentru orice comanda cu o valoare peste 150 ron, indiferent de greutate
sau km suplimentari.
- Pentru comenzile cu o valoare sub 100 lei taxa de expeditie este de 15 lei.
- Livrarile se fac de Luni pana Vineri, intre orele 09:00 - 18:00.
Koll Smart Trading SRL isi rezerva dreptul de a anula in termen de 24 de ore, solicitarile in care datele de contact primite sunt eronate si nu pot face obiectul finalizarii comenzii.
10. Termen de livrare
Pentru produsele aflate in stoc livrarea se va efectua in 24-48 ore lucratoare.
Pentru produsele indisponibile in stoc, livrarea se poate realiza in aproximativ 15 zile. Dupa lansarea comenzii veti fi contactat de un
reprezentant KollSmart prin email sau/si telefonic pentru confirmarea stocului/livrarii cat si transmiterea termenului de livrare.
Inainte de fiecare livrare, veti fi contactat de catre curier.
Nu suntem raspunzatori pentru expedieri intarziate, pierderea, distrugerea, deteriorarea, nelivrarea sau livrarea gresita a unei
expedieri sau a unei parti din aceasta in cazul in care sunt generate de urmatoarele situatii / circumstante independente de vointa
noastra: blocaje rutiere, surpari de teren in apropierea soselei, caderi de poduri, astupari de tunele montane, cauze naturale:
seisme, cataclisme, nerespectarea comenzilor de catre furnizori si terti.
11. Raspunderea pentru plata
Plata se efectueaza in sistem ramburs direct la curierul care aduce coletul la adresa solicitata. Taxa ce se adauga la comanda pentru
comenzile pana la 150 lei este de 15 lei.
12. Raspunderea pentru garantia produselor
Produsele cumparate prin intermediul site-ului nostru beneficiaza de garantia Koll Smart Trading SRL emisa prin calitatea
noastra de importator direct, cu respectarea prevederilor legale in vigoare. Astfel, fiecare produs va fi insotit de certificatul
de garantie. In cazul in care sesizati lipsa certificatului de garantie la un produs achizitionat de la noi, trebuie sa ne anuntati in cel
mult 48 ore de la receptia produselor pe adresa office@kollsmart.ro. Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.
13. Responsabilitatea pentru linkuri catre alte site-uri, server, browser
Koll Smart Trading SRL nu va putea fi facut raspunzator pentru erorile aparute datorita folosirii anumitor browsere pentru
vizitarea site-ului KollSmart.ro. Koll Smart Trading SRL nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor care pot fi accesate
prin legaturi de pe site-ul KollSmart.ro. Pentru respectivele site-uri, raspunderea integrala o poarta proprietarii site-urilor in cauza.
14. Litigii si dispoziti finale
Orice alta problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe KollSmart.ro sau de informatiile prezentate pe acest
site si care nu este deja tratata de niciun articol din prezentul document se va solutiona pe cale amiabila, in termen de 30 de zile lucratoare
de la data sesizarii in scris a problemelor de catre dumneavoastra. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila,
competenta revine instantelor romanesti de judecata, partile alegand competenta instantelor.
Dumneavoasta va asumati in totalitate aceste riscuri, odata ce va exprimati acordul fata de acest contract cu clientii.
Pentru informatii suplimentare, va invitam sa ne contactati prin email, la adresa office@kollsmart.ro
